Tesla Türkiye'den Model Y Satışı İçin Özür ve Yeni Tarihler! Sorun Neydi?

Yeni Tesla Model Y’nin Türkiye’deki satış sürecinde yaşanan ve kullanıcılar tarafından yoğun bir şekilde eleştirilen sıkıntılarla alakalı olarak Tesla Türkiye’den yeni bir resmi açıklama geldi.

Tesla Türkiye'nin Yaşanan Sorunlarla İlgili Resmi Açıklaması Ne Oldu?

Sosyal medya platformu X üzerinden yapılan resmi açıklama tam olarak şu şekilde oldu: “Türkiye’de Model Y’ye olan inanılmaz talepten dolayı çok heyecanlıyız. Son envanter listelememiz dakikalar içerisinde tükendi. Satış sürecinde yaşanmış olabilecek teknik sorunlar için özür dileriz. Envanter sistemimiz kısa bir süre içinde milyonlarca otomatik bot talebine maruz kaldı ve bu durum sitenin erişilebilirliğini etkiledi. Hizmetlerimizin çevrimiçi kalmasını sağlamak amacıyla güvenlik sistemimiz bu bot trafiğini kaynağına göre engelledi ve bu da Türkiye’deki bazı gerçek kullanıcılarımızın erişimini sehven etkiledi. İleriye dönük bir çözüm üretmek için çalışıyoruz. Ayrıca mümkün olan en kısa sürede daha fazla aracın üretilmesini ve Türkiye’ye gönderilmesini sağlayacağız. Teşekkür ederiz! Bir sonraki envanter listeleme tarihleri: 28 Mayıs, 18:30 ve 4 Haziran, 18:30”

Tesla Model Y'nin Türkiye Satış Süreci Neden Envanter Üzerinden Yapılıyor?

Yeni Tesla Model Y’nin Türkiye satışı, bilindiği üzere hazır envanter üzerinden gerçekleştiriliyor; yani potansiyel alıcılar halen doğrudan bir sipariş oluşturamıyorlar. Bu durumun temelinde, Ticaret Bakanlığı tarafından getirilen “45 gün kuralı” yatıyor. Bu kurala ilişkin resmi açıklamada şu ifadelere yer veriliyor: “…Kısmi ödeme alınan siparişlerde alıcı mağduriyetlerini önlemek amacıyla sipariş formu düzenleme zorunluluğu getirildi. Yetkili satıcı, bu formu düzenlemeden alıcıdan herhangi bir ödeme talep edemeyecek, kaporası alınan taşıtı 45 gün içinde alıcıya teslim edecek ve taşıt teslimine 7 gün kalıncaya kadar satış fiyatının %10’undan fazla kapora alamayacak. Ayrıca alıcı, sipariş formunun düzenlendiği tarihten itibaren 14 gün içinde siparişini herhangi bir cezai şarta maruz kalmadan iptal edebilecek…”

Tesla Türkiye Daha Önce Satış Süreci Hakkında Ne Söylemişti?

Şirket, geçtiğimiz hafta Model Y’nin Türkiye satışı hakkında daha önce şu bilgileri paylaşmıştı: “Araç satın alma deneyiminizi olabildiğince sorunsuz, şeffaf ve keyifli hale getirmeye kararlıyız. Yeni Tesla’nızı 45 günlük yasal süre içinde teslim edebilmemiz için satış sürecimizi gerektiği şekilde iyileştirerek hazır envanter bazlı araç satışına odaklandık. Bu sayede Giga Berlin üretim kapasitemizi verimli bir şekilde kullanabiliyor, Türkiye’ye sevkiyatı yönetebiliyor ve liman, gümrük ve teslimat hazırlıklarını sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyoruz. Hazır araçlar sunarak belirsizlikleri ortadan kaldırıyor, Envanter sayfasındaki araç tercihinizden, teslimata kadar olan süreci daha hızlı ve güvenilir hale getiriyoruz. Sizden gelen geri bildirimleri sürekli dinliyor, sürecin her adımını iyileştirmek için bir ekip olarak çalışıyoruz. Sürdürülebilirliği ve memnuniyetinizi yaptığımız her şeyin merkezine koyuyoruz.”

Kaynak: Haber Merkezi - Serhat TV