Çözüm Merkezi'nden 800 çağrıya yanıt

1. Genel Hükümler

İşbu sözleşme, www.serhattv.com.tr ("Platform") üzerinde yorum yapan kullanıcılar ("Kullanıcı") ile Platform arasında akdedilmiştir. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Yorum yapan kullanıcıların IP adresi, giriş tarihi/saati, kullanılan cihaz bilgileri ve konum bilgileri 6698 sayılı KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca kayıt altına alınmaktadır. Bu veriler:

• Hukuka aykırı içerik tespiti ve ilgili makamlarla paylaşım
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Spam ve kötü niyetli kullanımların engellenmesi

amaçlarıyla işlenmekte ve 2 yıl süreyle saklanmaktadır.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri (TCK ve İlgili Kanunlar)

Kullanıcı, yaptığı yorumlardan TCK 125. madde (Hakaret), 215. madde (Irkçılık ve Ayrımcılık), 216. madde (Halkı Kin ve Düşmanlığa Tahrik), 217. madde (Halkı Yanıltıcı Bilgiler) kapsamında tamamen sorumludur. Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır:

• Küfür, hakaret, tehdit ve aşağılayıcı ifadeler
• Irkçı, ayrımcı veya nefret söylemi içeren ifadeler
• Yalan, yanıltıcı veya iftira niteliğinde bilgiler
• Kişilik haklarını ihlal eden içerikler
• Reklam, spam ve ticari amaçlı içerikler
• Link paylaşımı, e-posta ve telefon numarası içeren yorumlar
• Telif hakkı ihlali içeren materyaller
• Yasadışı faaliyet teşvik eden içerikler

4. Platform Sorumsuzluğu (5651 sayılı Kanun)

Platform, 5651 sayılı Kanun'un 9. maddesi uyarınca "İçerik Sağlayıcı" değil, "Yer Sağlayıcı" konumundadır. Kullanıcı yorumları, Platform'un görüşlerini yansıtmaz. Platform:

• Yorumların içeriğinden sorumlu değildir
• İçerikleri ön denetim yapmak zorunda değildir
• Bildirilen hukuka aykırı içerikleri makul sürede kaldırma hakkını saklı tutar
• Bildirim ve şikayet sistemlerini işletmekle yükümlüdür

5. İçerik Moderasyonu

Platform, otomatik ve manuel moderasyon sistemleri kullanarak:

• Küfür filtresi ve spam tespiti yapar
• Şüpheli içerikleri manuel onaya alır
• Bildirilen içerikleri inceleyerek karar verir
• Tekrarlayan ihlallerde kullanıcı IP adreslerini engelleyebilir

6. Hukuki Süreçler

Hukuka aykırı yorumlar tespit edildiğinde:

• İçerik derhal kaldırılır
• Kullanıcı IP adresi ve tüm erişim kayıtları muhafaza edilir
• Yetkili makamlardan talep geldiğinde 5651 sayılı Kanun'un 9. maddesi uyarınca kayıtlar paylaşılır
• Ciddi suçlarda doğrudan savcılığa bildirim yapılır

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez kullanmaktadır. Yorumlarınızın "beğeni" durumları çerezlerde saklanır. Çerezleri reddetme hakkınız saklıdır.

8. Veri Sahibi Hakları (KVKK m.11)

Kullanıcı, kişisel verilerine ilişkin:

• Bilgi talep etme
• Düzeltme talep etme
• Silme talep etme (Unutulma Hakkı)
• İtiraz etme

haklarına sahiptir. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Anlaşmazlıkların çözümünde Platform'un kayıtlı bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve Değişiklikler

İşbu sözleşme, kullanıcı tarafından onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Platform, sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.